12315會派人去調查嗎?

顧客打了12315會來查店。

1、一旦投訴受理以后是要進行調查的，包括去商家實地走訪。

2、作為消費者在遇到自己的合法權益受到侵害的時候，向12315投訴舉報中心進行舉報投訴。

3、12315投訴舉報中心會將投訴舉報轉交給有管轄權的市場監督管理部門去商家進行現場檢查和核實情況。

被投訴到工商局嚴重嗎?

被投訴到工商局嚴重。被消費者投訴到工商局不能不管,收到工商局的投訴是比較嚴重的,如果賣家選擇不回應,工商方面會直接認為商家放棄了辯訴的機會,就會直接判消費者方面舉報成立。消費者的舉報成立之后,工商方面就會對商家進行處罰。商家被投訴的后果:1、消費者到12315投訴后,消費者協會應組織商家去協商解決。若商家與消費者協商不好,消協會將此事報給工商行政管理。